Welche Größe brauche ich?
Um die richtige Größe auszuwählen, haben wir in jedem Produkt eine Größentabelle mit sehr genauen Angaben für dich hinterlegt. Du findest die den Link zur Tabelle überhalb der Buttons zum Auswahl deiner Größe.
Gibt es spezielle Waschhinweise?
Ja, um die Lebensdauer und Qualität deiner Textilien zu erhalten, empfehlen wir dir folgende Waschhinweise zu beachten:
Wasche die Textilien bei maximal 30°C und drehe sie vor dem Waschen auf links. Verwende keinen Weichspüler und kein Vollwaschmittel. Zudem raten wir dir, die Textilien nach Möglichkeit nicht in den Trockner zu geben. So bleiben deine Textilien länger in gutem Zustand.
Ist eine Rückgabe möglich?
Ja, Rückgaben sind grundsätzlich möglich. Bitte beachte jedoch, dass individuell personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Das betrifft Produkte, die speziell nach Deinen Wünschen und Spezifikationen angefertigt wurden. Wenn Du ein solches Produkt bestellt hast, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Für alle anderen Artikel gelten unsere allgemeinen Rückgaberichtlinien. Solltest Du mit einem nicht personalisierten Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um die Rückgabe zu arrangieren. Stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt und in seinem Originalzustand ist.
Ich habe eine andere Frage was kann ich tun?
Du kannst dich mit unserem Support-Team in Verbindung setzen. Wir melden uns innerhalb von 24h bei dir zurück. Dafür nutzt du bitte unser Kontaktformular oder schreibst uns direkt eine Mail an support@prozentemomente.de.
All unsere FAQ`s findest du hier -> FAQ's
